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常见问题

家居市场品牌知晓度低

文字:[大][中][小] 2016-3-7    浏览次数:223    


近期,华商报记者就“装修时买过哪些家具建材品牌?”的问题在西安街头对200名市民进行随机调查,调查结果显示:32位市民能清楚准确说出家中买过的某些品牌;28位市民在旁人的提醒下能勉强回忆起一两个 品 牌 ;剩 下70%的消费者都表示记不清家中使用的是什么牌子的家具建材。

而消费者能想起的家具建材品牌,往往都是在全国具有高知名度的品牌或已经经营几十年、极具口碑的老品牌。大部分家居建材的品牌知晓度低,到底原因何在呢?

产品性价比更受消费者关注

在西安小寨的赛格,记者遇到了刚逛完三森家居建材城的叶先生,叶先生家刚刚装修完,正准备买家具。当记者问及家具看了哪些品牌,叶先生说:“看了南洋迪克,东西不错,就是太贵了。其他品牌的我也看了几家,感觉还挺满意,周末打算再和家人一起去看看。”

可刚刚看过家具的叶先生面对记者却说不出家具的品牌,还好有导购给的名片。叶先生表示,在卖场就是挨家转,主要是看产品喜不喜欢,所以不太会留意品牌的名称。“一般就是记住店面的位置,下次去能直接找到就行。”王先生笑着说。

业内解读:除非是让人耳熟能详的品牌,否则一般的牌子消费者并不会留心记忆。全友家私陕西区域负责人许竞友表示,让消费者形成对品牌的记忆不是一蹴而就的, 需要时间的累积。“这种累积,不是单纯的靠广告宣传。首先产品质量工艺要过关,才有进行口碑传播的可能。其次是渠道拓展的全面,经销商的终端宣传很重要。 参与社会公益、政府活动树立品牌形象等,都需要几年甚至几十年的时间一点点去完成。”

许竞友表示,除了商家自身没有打造品牌的长期规划外,消费者对家居建材类产品的重视程度也不高。毕竟不像快消品一样需要反复购买,消费者买家居建材更重视其使用性和性价比,而非知名度。所以,家居建材类产品很难在消费者心中产生品牌效应,更不用说产生关注和记忆。

经销商并不重视塑造品牌形象

“之前家里买的真皮沙发不 是什么名牌,用了两年后,有一些开线。质保期已经过了,所以我们打算掏点钱让商家上门来修,但是去卖场时却发现当时的门面已经换成了其他品牌。”市民贾女 士无奈地说。贾女士表示,买家具更关注产品的样式质量和价格,至于牌子,真的不关注。“但这牌子不知名的店可能开几天就走了,不像一些大品牌,各家卖场都 有。我找出之前买沙发的订单想要联系商家,电话也早就停机了。”贾女士说她只能自己找维修人员修理沙发了。
业内解读:代理了多个家具品牌的经销商张先生告诉华商报记者,知名品牌的经销商都会有总部拨钱作为宣传费用,或者总部直接对接当地媒体投放广告。

张先生说,“我认识的很多老板都是直接从厂家拿货,然后自己起一个品牌名称开始卖货。生意做得好就继续做,做得不好就只有关店了。不会在宣传上投入太多费用,更不要说打造品牌了。所以这些品牌的售后和口碑做得如何,也在于老板的思路了。”

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